Інформаційний центр
0(800) 500-500
У Києві 490-88-88 або 521 з мобільного (для абонентів Vodafone)
068 490 08 88 з мобільного (для абонентів Київстар)

 — з питань
Інтернет-банкінгу для приватних осіб

Для клієнтів малого та середнього бізнесу
0 (800) 505-045

Центр технічної підтримки Райффайзен Бізнес Онлайн та Інтернет-банкінгу для суб'єктів господарювання
0 (800) 505-770У Києві: 495-41-40

Режим роботи: понеділок - п'ятниця (08:00 - 19:00).

Інформаційний центр підтримки бізнес-клієнтів з питань валютного регулювання:
0 (800)500-025 Режим роботи: понеділок – п'ятниця (09:00 – 18:00).

Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу
0 (800) 500-738 У Києві: 495-91-91

Центр із врегулювання простроченої кредитної заборгованості
0 (800) 509-900 У Києві: 496 11 46

Інформування осіб про пов'язаність із банком

Центральний офіс
01011, Україна
м. Київ, вул. Лєскова, 9


Райффайзен Лізинг Аваль

Корисні поради

Як отримати кредит/дізнатися про можливість отримання кредиту?

Для отримання кредиту необхідно зробити три простих кроки:

Крок 1. Зателефонувати до Інформаційного Центру Банку за номерами:

0 800 500 500 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів), (044) 490 88 88 (дзвінки на міський номер – згідно з тарифами оператора) або 521 (для абонентів МТС) та дізнатися, чи діє для Вас спеціальна пропозиція.

Крок 2. Звернутися до відділення Банку для заповнення заявки.

При собі необхідно мати такі документи:

  • паспорт громадянина України;
  • ідентифікаційний номер платника податків (власний та чоловіка/дружини у разі перебування в зареєстрованому шлюбі);
  • документ, що засвідчує військове зобов`язання (для чоловіків віком до 27 років).

Крок 3. Через 10 робочих днів отримати кредитну картку одразу після підписання необхідних документів.

 

Які умови кредитування?

Із умовами кредитування Ви можете ознайомитися в розділі Кредитна картка. Оберіть для себе свою картку: «Прозора», «Хочу-картка», «Кредитна картка FISHKA» або «Кредитна картка World MasterCard».

Який строк дії кредитної лінії за кредитними картками?

Термін кредитування становить 48 місяців, для пенсіонерів за віком – 24 місяці.

Чи є обов’язковим страхування життя, здоров’я та працездатності для власників кредитної картки?

Так, на сьогоднішній день це обов’язкова умова, якщо Ви оформлюєте кредитну картку «Прозора», «Хочу-картка», «Кредитна картка FISHKA» або «Кредитна картка World MasterCard».

Страховий платіж становить 0,7% на місяць, мінімум 15 грн., та нараховується кожного календарного місяця на повну суму заборгованості станом на початок дня першого числа місяця.

Як діє пільговий період?

Пільговий період діє на безготівкові операції з оплати товарів та послуг в торгівельній мережі та мережі Інтернет із дати проведення операції до найближчого наступного 25-го числа та далі до 20-го числа наступного місяця включно (у разі погашення використаної суми ліміту у зазначений період відсотки не нараховуються).

Приклад: якщо дата безготівкової оплати товару – 26.07, тоді дата найближчого білінгу – 25.08, строк дії пільгового періоду – з 26.07 по 20.09 (57 днів).

Яка процедура з нарахування відсотків та штрафних санкцій?

Відсотки нараховуються щомісячно на фактично використану суму кредитного ліміту.

На розрахунки в торговельній мережі та мережі Інтернет розповсюджується пільговий період, який діє з дати проведення операції до найближчого наступного 25-го числа та далі до 20-го числа наступного місяця включно (у разі погашення використаної суми ліміту у зазначений період).

Приклад: якщо дата безготівкової оплати товару – 26.07, тоді дата найближчого білінгу – 25.08, строк дії пільгового періоду – з 26.07 по 20.09 (57 днів).

Мінімальний щомісячний платіж становить 5% (п’ять відсотків) від залишку заборгованості. Сума мінімального щомісячного платежу виставляється до погашення кожного 25-го числа та має бути погашена до 20-го числа наступного місяця. Штраф за прострочення обов’язкового платежу на картковий рахунок становить 1% від суми простроченого внеску, але не менше 50 грн.

Як погашати заборгованість?

Варіанти погашення:

автоматично щомісячним платежем з іншого карткового рахунку, відкритого в Райффайзен Банку Аваль (клієнти можуть доручити Банку автоматично списувати суму обов'язкового щомісячного платежу з карткового рахунку (зарплатного або пенсійного), відкритого в Райффайзен Банку Аваль, вказавши номер рахунку в кредитному договорі. Послуга безкоштовна);

  • за допомогою системи Інтернет-банкінгу «Райффайзен Онлайн» (24 години, 7 днів на тиждень);
  • платіжною карткою за допомогою сервісу «Погашення кредитів платіжною карткою» на сайті Банку;
  • готівковим поповненням карткового рахунку через каси чи депозитні банкомати;
  • безготівковим зарахуванням коштів шляхом банківського переказу з іншого банку;
  • безготівковим поповненням рахунку через центри самообслуговування Райффайзен Банку Аваль;
  • карткою будь-якого українського банку на сайті portmone.com.ua.

Якими є умови погашення кредитної картки?

Обов’язкова умова – погашення кредиту до 20-го числа кожного місяця щомісячним платежем у розмірі 5%, мінімум 30 грн. від залишку заборгованості.

Що робити, якщо виникли питання щодо нарахування відсотків?

У разі виникнення запитань зверніться, будь ласка, до відділення Банку або до Інформаційного Центру Банку за безкоштовними номерами: 0 800 500 500, (безкоштовно зі стаціонарних телефонів), (044) 490 88 88 (дзвінки на міський номер – згідно з тарифами оператора) або 521 (безкоштовно для абонентів Vodafon).

Баланс кредитної картки відображається з мінусом. Куди звертатися за таких обставин?

Для з’ясування обставин слід звернутися до Інформаційного Центру Банку за номерами 0 800 500 500 (безкоштовно по Україні), (044) 490 88 88 (дзвінки на міський номер – згідно з тарифами оператора) або 521 (безкоштовно для абонентів МТС).

Чи можливе збільшення кредитного ліміту?

Так, Банк постійно проводить аналіз стану кредитних ліній та у разі позитивної кредитної історії централізовано збільшує кредитний ліміт. Про збільшення кредитного ліміту Банк повідомляє клієнта шляхом направлення sms-повідомлення.

Як закрити кредитний рахунок?

Для закриття рахунку кредитної картки необхідно здійснити такі кроки:

  • звернутися до відділення Райффайзен Банку Аваль для подачі заяви на закриття рахунку кредитної картки;
  • погасити заборгованість на рахунку (за її наявності).

Як отримати довідку про погашення заборгованості?

Зверніться, будь ласка, до будь-якого відділення Банку для замовлення цієї довідки.

Для смартфонів

Показники Банку*

на 30 червня 2018 р.
млрд грн
Статутний капітал6,15
Капітал9,29
Активи68,41

* згідно з МСФЗ(неаудована)

Курси валют

Райффайзен Банк Аваль*НБУ*
 куп.прод.**
$27,20027,700
31,70032,800
Руб.0,3700,380

* станом на 13.08.2020 08:36

** у т.ч. застосовуються для погашення валютних кредитів у центрах самообслуговування

 
$27,526600
32,396100
10  Руб.3,753300

* станом на 13.08.2020 08:36

** у т.ч. застосовуються для погашення валютних кредитів у центрах самообслуговування

Курси валют в Raiffeisen Online*
 куп.прод.
$27.22027.680
31.72032.780

* станом на 13.08.2020 08:37

$/€ 0,8497
€/$ 1,1769

Крос-курси НБУ

Корисні посилання